Política de reembolso

Derecho de Desistimiento:
De acuerdo con el Código de Protección al Consumidor, tiene hasta 7 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin señales de uso y en su embalaje original.

Devolución por Defecto:
Si el producto presenta un defecto de fabricación, puede solicitar un cambio o un reembolso dentro de los 30 días naturales siguientes a su recepción. El producto se someterá a un análisis de calidad para confirmar el defecto.

Proceso de Devolución:
Para solicitar una devolución, contáctenos a través del correo electrónico o el número de teléfono que figuran en nuestro sitio web, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Tras la revisión, le enviaremos las instrucciones de devolución.

Reembolso:
Los reembolsos se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra y pueden tardar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro centro de distribución.